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Por su seguridad, el mensajero o la tienda únicamente entregarán el pedido en mano, al titular del mismo y en la dirección de entrega acordada. Para ello, se pedirá identificación, mostrando NIF/NIE Es preferible indicar como dirección de entrega, una dirección en la que se encuentre habitualmente) en caso de que ausencias prolongadas del domicilio.
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En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si detectase cualquier anomalía originada por la manipulación durante su envío, firme e indíquelo a mano en el albarán (en caso de entrega a domicilio, o en el Recibí en caso de recogida en tienda). No obstante dispone de un plazo de 24 horas para indicarnos en el teléfono 744610469 la incidencia que tenga.
Solo se hará reembolso del producto en caso de que la prenda venga defectuosa.
Para cambiar las prendas, tendrá un plazo de 15 días hábiles y se le canjeará un vale sin ningún tipo de plazo para gastar.
Gastos de Envío
Los gastos de envío a domicilio serán los siguientes según destino y método de pago:
- Envío Nacional pagando con transferencia o tarjeta: 4€
- Envío Nacional pagando contra reembolso: 5€
- Envío a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 8.50€
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